Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản 777f

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 777f, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phươngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
777f Quy định và điều khoản tài khoản 777f
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc xác minh tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví và chính sách rút tiền ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 777f bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn, đặc biệt khi kết nối với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu ví điện tử không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Quyền kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản, cập nhật thông tin liên kết ví hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email.

Những điều bạn cần biết về điều khoản 777f

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 777f và truy cập dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm theo thông tin xác minh. Thay đổi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần qua bước xác minh OTP bổ sung.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ bị tạm giữ để xác minh. Đội hỗ trợ sẽ liên hệ qua email hoặc live chat để hướng dẫn bổ sung thông tin.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã liên kết sau khi hoàn tất xác minh danh tính.